Советы по встречам
Илья Бердыш
30 янв. 2026 г.
·
Обновлено
30 янв. 2026 г.
Менеджер готовит презентацию для крупного клиента неделю. 50 слайдов с подробным описанием продукта, техническими характеристиками, историей компании. На встрече он начинает с первого слайда и методично идет по порядку. Через 15 минут замечает, что клиент проверяет телефон. Через 30 минут видит откровенную скуку на лицах. Презентация заканчивается вежливым "мы подумаем и свяжемся".
Большинство презентаций проваливаются не потому, что продукт плохой. Они проваливаются, потому что говорят о том, что интересно продавцу, а не клиенту. 50 слайдов о функциях продукта, когда клиенту нужно понять одно - решит ли это его проблему за приемлемые деньги.
Команда mymeet.ai работает с отделами продаж, которые превращают презентации из монолога о продукте в диалог о решении проблем клиента. Успешная презентация продает не продукт, а результат, который получит клиент.
Успешная презентация для клиента - что это такое
Презентация для клиента отличается от любой другой презентации фокусом на конкретного человека с конкретной проблемой. Это не лекция и не демонстрация возможностей, а инструмент продажи.
Цели презентации продукта клиенту
Главная цель презентации - подвести клиента к принятию решения в вашу пользу. Не просто рассказать о продукте, не впечатлить красивыми слайдами, а создать убеждение, что ваше решение лучше всего подходит для их ситуации.
Вторичные цели зависят от этапа сделки. На первой встрече цель может быть просто получить следующую встречу. На финальной презентации - закрыть сделку. На промежуточных - преодолеть конкретное возражение или убедить дополнительных лиц, принимающих решение.
Презентация не должна рассказывать все о вашем продукте. Она должна рассказывать именно то, что нужно для принятия решения конкретным клиентом. Остальное - шум, который размывает фокус и снижает убедительность.
Отличие от обычной презентации
Обычная презентация на конференции или вебинаре рассчитана на широкую аудиторию с разными потребностями. Вы даете общую информацию, не зная точно, что интересует каждого слушателя.
Презентация для клиента кастомизирована под конкретного получателя. Вы знаете их бизнес, проблемы, критерии выбора. Каждый слайд отвечает на вопрос или закрывает возражение, которое есть у этого клиента.
В презентации для клиента много диалога. Вы не просто показываете слайды 40 минут, а задаете вопросы, реагируете на сигналы аудитории, корректируете ход на лету. Слайды - только поддержка разговора, не самоцель.
Критерии успешной презентации
Успешная презентация измеряется результатом, а не качеством дизайна. Можете сделать визуально безупречную презентацию, которая не продаст. И можете сделать простые 10 слайдов, которые закроют сделку.
Критерии успеха:
Клиент понимает свою проблему глубже после презентации
Клиент видит конкретную ценность решения для себя
Обсуждаются следующие шаги, а не просто "спасибо, подумаем"
Возражения выявлены и проработаны
Все лица, принимающие решение, получили нужную информацию
Как подготовить презентацию для клиента - пошаговый план
Качество презентации на 80% определяется подготовкой. Даже блестящий оратор провалится с плохо подготовленной презентацией.
Исследование клиента и его бизнеса
Изучите публичную информацию о компании клиента. Сайт, новости, публикации руководителей, отчеты если компания публичная. Понимание бизнес-модели, целей, вызовов дает контекст для презентации.
Узнайте о конкурентах клиента и динамике рынка. Если клиент работает в розничной торговле и рынок переходит в онлайн, ваше решение может помочь этому переходу. Такой контекст делает презентацию актуальной.
Определите лиц, принимающих решение. Кто будет на презентации? Какова их роль? Что волнует финансового директора (ROI, стоимость владения) отличается от того, что волнует операционного директора (внедрение, обучение персонала).
Анализ потребностей и болей
Проведите discovery-встречу до презентации, если возможно. Задайте вопросы о текущей ситуации, проблемах, целях, критериях выбора. Информация из discovery становится основой презентации.
Выявите не только явные, но и скрытые потребности. Клиент может говорить, что хочет автоматизировать процесс. Реальная потребность - снизить количество ошибок, которые случаются из-за ручной работы. Презентация должна закрывать реальную потребность.
Поймите контекст принятия решения. Есть ли бюджет? Кто еще рассматривается? Какие были неудачные попытки решить проблему? Что может заблокировать покупку? Ответы на эти вопросы помогают построить убедительную аргументацию.
Определение ключевого сообщения
Один главный месседж должен проходить красной нитью через всю презентацию. Если бы клиент запомнил только одну вещь из вашей презентации, что это должно быть?
"Наше решение сократит время обработки заказов в три раза и окупится за 6 месяцев" - пример четкого ключевого сообщения. Не "у нас много функций", не "мы лидеры рынка", а конкретная ценность для конкретного клиента.
Все слайды поддерживают ключевое сообщение. Если слайд не работает на главный месседж, удалите его. Лучше 15 слайдов, которые бьют в одну точку, чем 40 слайдов о разном.
Сбор кейсов и доказательств
Кейсы похожих клиентов - самое мощное доказательство. Не абстрактные "клиенты достигают отличных результатов", а "компания X из вашей отрасли сократила издержки на 30% за 4 месяца".
Конкретные цифры работают лучше общих утверждений. "ROI 250% за год" убедительнее, чем "высокая окупаемость". "Внедрение за 2 недели" понятнее, чем "быстрое внедрение".
Отзывы реальных людей с именами и должностями добавляют доверия. Видео-отзыв еще сильнее. Если клиент видит, что такой же директор по ИТ из похожей компании доволен, барьер недоверия падает.
Структура презентации для клиента с примерами
Проверенная структура ведет клиента от понимания проблемы к принятию решения. Порядок важен - каждая часть готовит почву для следующей.
Вступление - как начать презентацию эффектно
Первые 30 секунд определяют внимание на следующие 30 минут. Не начинайте с истории компании или повестки встречи. Начните с чего-то, что зацепит.
Примеры сильных начал:
Факт или статистика о проблеме клиента: "67% компаний в вашей отрасли теряют клиентов из-за медленной обработки заявок"
Провокационный вопрос: "Сколько денег вы теряете каждый месяц из-за ручной обработки данных?"
Короткая история успеха похожего клиента: "Три месяца назад компания X стояла перед той же проблемой..."
После хука представьтесь коротко и объясните структуру презентации. "Следующие 30 минут мы обсудим вашу текущую ситуацию, как мы можем помочь, и кейсы компаний, которые уже решили эту проблему. У вас будет время для вопросов в конце, но прерывайте в любой момент, если что-то непонятно."
Описание проблемы клиента
Покажите что понимаете их ситуацию. Опишите проблему клиента их словами, используя информацию из discovery. Клиент должен кивать головой "да, именно так".
"Сейчас ваши менеджеры тратят 2 часа в день на заполнение CRM вручную. Данные часто вносятся с ошибками. Руководители не видят реальную картину по сделкам в реальном времени. Из-за этого теряются возможности и срываются дедлайны." - конкретное описание проблемы.
Покажите последствия проблемы. Не просто "есть проблема", а "проблема стоит вам денег/времени/клиентов". Проблема, у которой нет серьезных последствий, не требует срочного решения.
Решение и ценностное предложение
Представьте решение как ответ на описанную проблему. "Наша система автоматически заполняет CRM данными из встреч и звонков. Менеджеры экономят 2 часа в день. Данные точные, руководители видят актуальную картину."
Фокусируйтесь на результатах, а не на функциях. Не "у нас есть AI-транскрипция" (функция), а "ваши менеджеры перестанут тратить время на ввод данных" (результат). Клиенту важен результат.
Покажите только те возможности, которые решают проблемы этого клиента. Если у вас 50 функций, но клиенту нужны 5 - покажите эти 5. Остальные создадут информационный шум.
Доказательства эффективности - кейсы и цифры
Кейс должен быть максимально релевантным. Идеально - компания из той же отрасли, того же размера, с той же проблемой. Чем ближе кейс к ситуации клиента, тем убедительнее.
Структура кейса:
Ситуация до внедрения (проблемы, которые были)
Что внедрили и как проходил процесс
Конкретные результаты с цифрами
Цитата представителя компании
Несколько коротких кейсов работают лучше одного длинного. Три кейса по одному слайду каждый убедительнее, чем один кейс на пять слайдов с подробностями внедрения.
Call to action - призыв к действию
Четкий следующий шаг должен быть озвучен явно. Не заканчивайте на "спасибо за внимание, есть вопросы?" Закончите конкретным предложением.
Примеры CTA:
"Предлагаю запланировать пилотный проект на два отдела с 1 марта"
"Следующим шагом будет техническая встреча с вашим ИТ-отделом - когда вам удобно?"
"Давайте зафиксируем договоренности и перейдем к обсуждению контракта"
Альтернативный выбор работает лучше, чем вопрос да/нет. "Начнем с пилота на один отдел или сразу внедряем на всю компанию?" vs "Хотите внедрять?"
Структура презентации под разные задачи:
Тип презентации | Главная цель | Структура | Длительность | Ключевой акцент |
Первая встреча | Квалификация + интерес | Проблема → Подход → Кейс → Следующая встреча | 20-30 мин | Discovery + доверие |
Продуктовая презентация | Демонстрация решения | Проблема → Решение → Демо → Кейсы → CTA | 45-60 мин | Функционал + результаты |
Питч для топ-менеджмента | Быстрое решение | Проблема → ROI → Риски → CTA | 15-20 мин | Цифры + минимизация рисков |
Техническая презентация | Проработка деталей | Требования → Архитектура → Интеграция → Внедрение | 60-90 мин | Технические детали |
Финальная презентация | Закрытие сделки | Краткое резюме → Ценность → Условия → Подписание | 30-45 мин | Устранение барьеров |
Дизайн презентации для клиента - правила и примеры
Хороший дизайн не привлекает внимание к себе, а помогает донести сообщение. Клиент должен запомнить идею, а не красивую анимацию.
Правило одной мысли на слайд
Каждый слайд передает одну ключевую идею. Не три идеи, не пять тезисов, одну. Если хотите сказать больше - сделайте больше слайдов.
Плохой слайд: Заголовок "Преимущества продукта", дальше 10 пунктов мелким шрифтом, три графика, таблица с данными. Невозможно понять, на чем фокусироваться.
Хороший слайд: Заголовок "Экономия 15 часов в неделю", одна крупная цифра "15 часов", короткое пояснение снизу. Одна мысль, которая запоминается.
Визуализация данных в презентации
Графики и диаграммы работают лучше таблиц для большинства данных. Человек быстрее считывает тренд из графика, чем из таблицы с числами.
Упрощайте визуализации. Не нужны 10 линий на одном графике. Лучше два простых графика, каждый с четким месседжем, чем один сложный, где непонятно, куда смотреть.
Используйте цвет осмысленно. Красный для проблем/снижения, зеленый для решений/роста. Выделяйте цветом то, на чем должен сфокусироваться взгляд, остальное делайте нейтральным.
Брендирование и профессиональный вид
Единый стиль через всю презентацию - одни шрифты, единая цветовая схема, согласованные элементы дизайна. Презентация должна выглядеть как целостный продукт, а не набор случайных слайдов.
Не переборщите с брендингом. Логотип на каждом слайде в углу - нормально. Агрессивное использование корпоративных цветов так, что слайды превращаются в рекламный баннер - плохо.
Качество изображений критично. Размытые картинки из Google по запросу "бизнес люди пожимают руки" убивают впечатление. Лучше вообще без картинок, чем плохие стоковые фото.
Типичные ошибки в дизайне презентаций
Слишком много текста на слайде - классическая ошибка. Если на слайде больше 20-30 слов, клиент либо читает слайд, либо слушает вас. Одновременно не получится. Текст на слайде должен быть тезисом, детали добавляете голосом.
Бессмысленные анимации отвлекают от содержания. Текст, влетающий справа с вращением, может выглядеть динамично, но не добавляет смысла. Анимация нужна только если помогает понять идею последовательно.
Нечитаемые шрифты - мелкий текст, низкий контраст с фоном, декоративные шрифты. Если человек на последнем ряду переговорки не может прочитать слайд - шрифт слишком мелкий.
Как провести презентацию для клиента - советы и техники
Даже идеально подготовленная презентация провалится при плохой подаче. Техника проведения не менее важна, чем содержание.
Первые минуты презентации - установление контакта
Придите на 5 минут раньше для настройки оборудования и small talk с клиентом. Технические проблемы в начале убивают первое впечатление. Неформальный разговор до презентации снимает напряжение.
Установите зрительный контакт с каждым участником в первую минуту. Не начинайте говорить, глядя в ноутбук или проектор. Посмотрите на людей, улыбнитесь, поприветствуйте.
Голос должен звучать уверенно с первой фразы. Не извиняйтесь за то, что отнимаете время. Не начинайте с неуверенного "ну, давайте начнем...". Четкое приветствие и переход к сути.
Как удерживать внимание аудитории
Меняйте динамику каждые 5-7 минут. Рассказали три слайда - задайте вопрос аудитории. Показали график - попросите прокомментировать. Монотонная подача усыпляет даже при интересном контенте.
Используйте паузы. После важного тезиса сделайте паузу 2-3 секунды. Дайте информации осесть. Постоянный поток слов без пауз не дает времени на осмысление.
Рассказывайте истории, а не просто перечисляйте факты. Вместо "наш клиент увеличил продажи на 40%" расскажите "директор по продажам компании X столкнулся с проблемой - менеджеры тратили половину дня на отчеты. После внедрения..."
Работа с вопросами и возражениями клиента
Вопросы - хороший знак, они показывают интерес. Не воспринимайте вопрос как атаку. Благодарите за вопрос и отвечайте по существу.
Если не знаете ответа - честно скажите об этом. "Хороший вопрос, точных данных по этому аспекту у меня нет, уточню у технической команды и пришлю после встречи." Попытка придумать ответ на ходу опаснее признания незнания.
Возражения прорабатывайте через вопросы. Клиент говорит "это дорого". Не бросайтесь оправдываться. Спросите "С чем вы сравниваете? Какой бюджет планировали?" Часто за возражением скрывается недопонимание ценности.
Язык тела и голос в презентации
Открытая поза - руки не скрещены, корпус развернут к аудитории. Не прячьтесь за ноутбуком, не стойте боком к залу. Движение по комнате естественное, но не нервное хождение туда-сюда.
Жесты поддерживают речь, но не отвлекают от нее. Размахивание руками на каждом слове так же плохо, как руки в карманах всю презентацию. Используйте жесты, чтобы подчеркнуть важные моменты.
Голос - главный инструмент. Меняйте темп (ускоряйтесь на менее важном, замедляйтесь на ключевом), громкость (тише для доверительных моментов, громче для призывов), интонацию (избегайте монотонности).
Онлайн-презентация для клиента - особенности формата
Онлайн-презентации стали нормой, но требуют иного подхода. То, что работает в переговорке, не всегда работает через экран.
Технические требования для онлайн-презентации
Стабильный интернет - обязательное условие. Проводное подключение надежнее Wi-Fi. Закройте все программы, которые могут загрузить канал во время презентации.
Качественный звук важнее качественного видео. Клиенты простят иногда лагающую картинку, но плохой звук с эхом и помехами делает презентацию невозможной. Используйте наушники с микрофоном.
Проверьте демонстрацию экрана заранее. Убедитесь, что клиент видит презентацию в нормальном разрешении. Закройте лишние вкладки браузера, отключите уведомления, уберите личные файлы с рабочего стола если будете показывать его.
Как удержать внимание через экран
Онлайн внимание рассеивается быстрее, чем в живой встрече. Клиент может параллельно проверять почту, и вы этого не заметите. Презентация должна быть короче и динамичнее.
Включайте камеру всегда, даже если клиент выключил свою. Ваше лицо создает связь. Говорить в черный квадратик безлично.
Задавайте вопросы чаще, чем в очной презентации. Каждые 3-4 минуты вопрос аудитории возвращает внимание и проверяет, что вас слушают.
Интерактивные элементы в онлайн-презентациях
Опросы в чате вовлекают участников. "Напишите в чат, какой из этих вариантов ближе к вашей ситуации?" Люди, которые что-то написали, уже вовлечены.
Демонстрация не только слайдов, но и самого продукта если возможно. Живое демо продукта убедительнее статичных слайдов о функциях.
Breakout rooms для групповых презентаций. Можно разделить участников на группы для обсуждения вопроса, потом собрать обратно. Но используйте осторожно - организация занимает время.
mymeet.ai для анализа презентаций клиентам
Главная проблема улучшения навыка презентаций - нет объективной обратной связи. Вы чувствуете, что презентация прошла хорошо или плохо, но не знаете точно, что сработало, а что нет.
Возможности mymeet.ai для анализа презентаций:
✅ Запись и транскрипция презентации - фиксируется весь разговор, все вопросы клиента, все ваши ответы для последующего анализа
✅ Анализ соотношения говорение/слушание - система показывает, сколько времени говорили вы vs клиент, не превратилась ли презентация в монолог
✅ Выявление ключевых возражений - AI находит все моменты, где клиент выразил сомнение или задал сложный вопрос
✅ Анализ вопросов которые вы задавали - открытые или закрытые, вовлекали ли клиента в диалог
✅ Фиксация договоренностей и следующих шагов - система извлекает все commitment'ы из разговора для последующего follow-up
✅ AI-чат для вопросов по содержанию - задайте любой вопрос по контексту разговора, получите полный и развернутый ответ
✅ Сравнение успешных и неуспешных презентаций - можно найти паттерны, которые коррелируют с закрытыми сделками
✅ Обучение новых сотрудников - записи лучших презентаций становятся учебным материалом для команды
✅ Готовый follow-up после встречи - резюме обсуждения с ключевыми моментами для отправки клиенту
Кейс: как отдел продаж улучшил результаты презентаций
Отдел продаж B2B компании проводил 30-40 презентаций в месяц с конверсией в сделку около 20%. Руководитель видел, что одни менеджеры закрывают 35% презентаций, другие 10%, но не понимал, в чем разница.
Внедрение mymeet.ai для записи презентаций дало возможность анализировать успешные и неуспешные встречи. Выяснилось, что менеджеры с высокой конверсией тратили 60% времени на вопросы и слушание клиента, 40% на рассказ о решении. Менеджеры с низкой конверсией делали наоборот - 70% монолог, 30% диалог.
Анализ показал еще один паттерн - успешные менеджеры всегда озвучивали конкретный следующий шаг в конце презентации с датой. Неуспешные заканчивали размыто "свяжемся на следующей неделе".
Результат обучения команды на основе этих инсайтов - общая конверсия презентаций выросла с 20% до 28% за три месяца. Слабые менеджеры подтянулись, перенимая техники сильных.
Ошибки в презентации клиенту - чего избегать
Понимание типичных ошибок помогает их не повторять. Большинство провалов презентаций происходят по предсказуемым причинам.
Слишком много информации на слайдах
Информационная перегрузка убивает запоминание. Пытаясь рассказать все о продукте, вы не рассказываете ничего запоминающегося. Клиент уходит с размытым впечатлением "да, много функций" без четкого понимания ценности.
Принцип "меньше значит больше" работает в презентациях идеально. 15 слайдов, каждый с одной четкой мыслью, запомнятся лучше, чем 50 слайдов с десятками тезисов.
Фокус на продукте вместо проблем клиента
"Мы-центричная" презентация - частая ошибка. "Мы основаны в 2010", "Мы лидеры рынка", "У нас 500 клиентов". Клиенту не интересна история вашей компании, ему интересно решение его проблемы.
"Клиент-центричная" презентация начинается с клиента. "Вы теряете 20% времени на ручной ввод", "Ваши конкуренты уже автоматизировали этот процесс", "Вы можете сократить издержки на треть". Фокус на клиенте, а продукт - инструмент решения.
Чтение текста со слайдов
Чтение слайдов вслух - признак неподготовленности или неуверенности. Если на слайде есть текст, клиент его видит. Зачем вы читаете то же самое? Это оскорбление интеллекта аудитории.
Слайды - поддержка вашей речи, а не скрипт. На слайде тезис, вы рассказываете детали, примеры, истории вокруг этого тезиса. Ваш рассказ добавляет ценность, а не дублирует текст.
Игнорирование реакции аудитории
Продолжать гнуть свою линию, когда видите, что потеряли внимание - ошибка. Клиент отвлекся на телефон, на лицах скука, кто-то зевает. Нужно менять тактику, а не упрямо идти по плану.
Гибкость важнее следования скрипту. Заметили интерес к конкретному аспекту - углубитесь в него, пропустите менее релевантные части. Видите сопротивление - остановитесь, задайте вопрос, выясните возражение.
Что делать после презентации клиенту
Презентация не заканчивается, когда вы выключили проектор. Follow-up часто важнее самой презентации для закрытия сделки.
Как отправить презентацию после встречи
Не отправляйте презентацию "как есть". Слайды, которые вы показывали, содержат только тезисы. Без вашего рассказа они неполные. Добавьте заметки к слайдам с ключевыми моментами, которые обсуждали устно.
Персонализируйте презентацию под конкретного клиента перед отправкой. Удалите слайды, которые оказались нерелевантными. Добавьте слайд с резюме договоренностей и следующих шагов.
Отправьте в течение 24 часов после встречи, пока впечатления свежи. В сопроводительном письме резюмируйте ключевые моменты обсуждения и следующие шаги.
Follow-up после презентации - правила коммуникации
Следующий шаг должен быть озвучен на самой презентации и повторен в follow-up письме. "Как договорились, высылаю презентацию и жду ваших комментариев до пятницы для подготовки коммерческого предложения."
Не ждите пассивно реакции клиента. Если договорились созвониться через неделю - позвоните через неделю. Если клиент должен был дать обратную связь, но не дал - напомните вежливо.
Добавляйте ценность в каждом follow-up. Не просто "напоминаю о презентации", а "прикладываю кейс компании из вашей отрасли, который мы обсуждали" или "статья по теме нашего разговора".
Работа с возражениями после презентации
Возражения часто всплывают после презентации, когда клиент обсуждает предложение внутри компании. Будьте готовы быстро на них реагировать.
Попросите детализировать возражение через вопросы. "Дорого" может означать "дороже конкурента X", "не вписывается в бюджет этого года", "не вижу ROI". Разные причины требуют разных ответов.
Предложите дополнительную встречу для проработки сложных возражений. Переписка не всегда эффективна для устранения серьезных сомнений. 30-минутный звонок может закрыть то, что будет тянуться неделями в email.
Заключение
Успешная презентация для клиента строится на понимании его проблем, четкой структуре аргументации и умении вовлечь в диалог. Красивые слайды помогают, но не заменяют глубокую подготовку и искреннее желание решить проблему клиента.
Начните с исследования клиента перед презентацией. Постройте структуру от проблемы к решению с доказательствами. Проведите презентацию как диалог, а не монолог. Зафиксируйте следующие шаги и сделайте качественный follow-up.
Готовы превратить презентации в предсказуемый инструмент продаж? Попробуйте mymeet.ai бесплатно - 180 минут обработки встреч без привязки карты. Анализируйте записи успешных презентаций, находите паттерны и тиражируйте лучшие практики на всю команду.
FAQ
Сколько слайдов должно быть в презентации для клиента?
Не существует идеального числа. Для 30-минутной презентации обычно 15-20 слайдов, для часовой - 25-35. Важнее не количество, а то, что каждый слайд несет одну четкую мысль и работает на ключевое сообщение. Лучше 10 сильных слайдов, чем 40 посредственных.
Как начать презентацию для клиента эффектно?
Начните с факта или истории, связанной с проблемой клиента, а не с истории вашей компании. Провокационный вопрос, релевантная статистика, короткий кейс похожей компании - любое из этого зацепит внимание. Первые 30 секунд определяют, будут ли слушать следующие 30 минут.
Что делать если клиент задает сложный вопрос?
Не пытайтесь придумать ответ на ходу. Если не знаете - честно скажите "Хороший вопрос, точных данных у меня нет, уточню у команды и пришлю после встречи". Попытка блефовать опаснее признания незнания. Запишите вопрос, чтобы не забыть дать ответ.
Как удержать внимание клиента на презентации?
Меняйте динамику каждые 5-7 минут - после нескольких слайдов задайте вопрос, покажите короткое демо, расскажите историю. Используйте паузы после важных тезисов. Фокусируйтесь на проблемах клиента, а не на функциях продукта. Монотонная подача даже интересного контента усыпляет.
Нужно ли отправлять презентацию до встречи?
Зависит от ситуации. Для первой встречи обычно не отправляют, чтобы контролировать нарратив. Для финальной презентации топ-менеджменту иногда отправляют заранее, чтобы они подготовились. Если отправляете - делайте презентацию самодостаточной с заметками, потому что ее могут смотреть без вас.
Как справиться с волнением перед презентацией?
Тщательная подготовка снижает стресс - репетируйте вслух минимум три раза. Приходите на 10 минут раньше для настройки оборудования и адаптации к пространству. Дышите глубоко перед началом. Помните - волнение нормально и даже полезно, оно создает энергию. Главное - начать говорить, дальше станет легче.
Что делать если презентация идет не по плану?
Будьте гибкими. Если клиент задал вопрос, который уводит в другую сторону - следуйте за его интересом, а не упрямо идите по скрипту. Заметили потерю внимания - остановитесь, задайте вопрос, вовлеките в диалог. План презентации - ориентир, а не закон.
Как закончить презентацию и получить решение?
Завершайте четким призывом к действию с конкретным следующим шагом. "Предлагаю начать с пилота в марте на один отдел - когда удобно встретиться для обсуждения деталей?" Не заканчивайте размытым "подумайте и свяжитесь". Получите commitment на конкретное действие с датой.
Какие инструменты использовать для онлайн-презентаций?
Zoom или Google Meet для видеосвязи с возможностью демонстрации экрана. PowerPoint, Keynote или Google Slides для самой презентации. Для интерактивности - Miro для совместной работы, опросы в чате платформы. Главное - стабильный интернет и качественный микрофон важнее выбора конкретной платформы.
Как измерить эффективность презентации для клиента?
Главная метрика - конверсия презентаций в следующий этап или закрытые сделки. Дополнительные индикаторы - получили ли commitment на следующий шаг с датой, выявили ли все возражения, вовлекался ли клиент в диалог. Записывайте и анализируйте презентации для выявления паттернов успешных встреч.
Илья Бердыш
30 янв. 2026 г.
