Искусство продаж

ИИ для отдела продаж - виджет в amocrm для РОПов и отдела контроля качества

ИИ для отдела продаж - виджет в amocrm для РОПов и отдела контроля качества

ИИ для отдела продаж - виджет в amocrm для РОПов и отдела контроля качества

Андрей Щербина

16 авг. 2024 г.

Салют! Статья расскажет о том, как виджет mymeet.ai в amoCRM может ускорить вашу команду.

Как виджет помогает упростить процессы?

Ваша команда скорее всего уже сейчас сталкивается со следующими проблемами:

  • После разговора с клиентом, менеджеру приходится переслушать запись еще раз, чтобы уточнить информацию;

  • Контроль качества занимает много времени: проверять всё — невозможно физически;

  • Руководитель не полностью погружен во все процессы. Времени посещать все встречи — нет, и приходится опираться на краткие пересказы звонков менеджеров;

  • Онлайн-встречи в вашей команде не записываются и не контролируется качество их проведения: возникают ненужные встречи, адженда которых уже была обсуждена ранее.

    Чем mymeet.ai может помочь в вашей ситуации?

Сделаем транскрипт разговора. Из любой телефонии или онлайн-встречи. Весь разговор с клиентом будет в письменном виде. Менеджеру не нужно будет писать или созваниваться с клиентом снова, чтобы переспросить детали. Не нужно будет вести заметки по ходу встречи, — это отвлекает и не показывает вовлеченность менеджера в разговор.

Ускорим проверку скриптов. Отдел контроля качества с большей вероятностью сможет проверить все звонки менеджеров. По транскрипту можно быстро и легко искать ключевые вопросы. Проверять отработку возражений легче, ведь вместо прослушки 30 минут записи, ваш КК сможет прочитать весь звонок за 5 минут.


Напишем саммари по встрече. Рабочий график руководителя станет свободнее, ведь ему не нужно будет посещать все встречи, чтобы контролировать процессы. Теперь он сможет читать саммари встреч. Это полезно и для менеджера, он будет точно знать о чём был разговор с клиентом и какие следующие шаги в сделке. Тезисы со встречи можно увидеть в блоке AI-отчёт, где мы пересказываем всю встречу простыми и понятными тезисами.

Напомним о договорённостях. В процессе разговора зафиксируем задачи и покажем их в блоке AI-отчёт. Менеджеры смогут копировать их к себе в карточку клиента. Следующий диалог с клиентом можно начать с обсуждения выявленных задач, которые будут в отчёте по разговору.

Что умеет mymeet.ai в amoCRM?

  1. Обрабатываем воронки. Если вы уже пользуетесь телефонией и аудио есть в сделке, то мы их распознаем и обработаем. После обработки в карточке появятся краткие итоги, так называемое саммари, и ссылка на полный отчёт. Выбрать необходимые воронки для обработки можно в настройках виджета.

  2. Транскрибируем отдельные звонки. Через виджет можно обработать и определенный звонок с клиентом. По завершению обработки отправим итоги и ссылку на отчёт.

  3. Подключаем бота к онлайн-встречам. Внутри карточки, можно направить ссылку на подключение. Мы подключим своего бота, который запишет встречу, а ссылка на отчёт появятся в карточке. Работаем с Zoom, Google meet, Я.Телемост и SaluteJazz.

Как это реализовано в интерфейсе amoCRM?

Сам виджет располагается в карточке клиента, справа. Через это окно можно отправить ссылку на онлайн встречу или обработать записанный звонок в карточке. В виджете отображается остаток минут в подключенном тарифе.

Подключить бота в онлайн-встречу. Чтобы подключить бота и записать онлайн встречу, нужно поместить ссылку на текущую встречу в поле “Ссылка на встречу”. После этого нажать “Записать встречу”. Бот подключится в течении 1-ой минуты. После завершения встречи отчёт по ней появится в карточке через 5 минут.

Обработать звонок из карточки. Чтобы обработать уже записанный звонок из карточки, нужно выбрать запись в блоке “Обработки” и нажать “Начать”. Запись сразу отправляется на обработку, результат окажется в карточке через 5 минут.

Для обработки воронок нужно зайти в настройки виджета. Там можно выбрать уже созданную воронку и поставить её на расшифровку. Так мы транскрибируем уже записанные звонки, и будем транскрибировать будущие встречи этой воронки.

Как подключить виджет mymeet.ai в amoCRM?

Для подключения виджета mymeet.ai к вашей amoCRM свяжитесь с нашим отделом продаж через форму:

Наши специалисты:

  • Настроят интеграцию с вашей CRM-системой

  • Предоставят доступ к виджету и API-ключ

  • Проведут обучение работе с функциями

  • Настроят тестовый период для проверки на ваших звонках

Это позволит вашим РОПам и отделу контроля качества сразу начать экономить время на обработке звонков и проверке скриптов менеджеров.

Андрей Щербина

16 авг. 2024 г.

Похожие статьи

Похожие статьи

мемы о встречах
мемы о встречах
мемы о встречах

Искусство продаж

30 лучших мемов о записи заметок, в которых каждый узнает себя

30 лучших мемов о записи заметок, в которых каждый узнает себя

30 лучших мемов о записи заметок, в которых каждый узнает себя

рефлективное слушание
рефлективное слушание
рефлективное слушание

Искусство продаж

Рефлективное слушание: мощная техника деловой коммуникации

Рефлективное слушание: мощная техника деловой коммуникации

Рефлективное слушание: мощная техника деловой коммуникации

корпоротивные продажи
корпоротивные продажи
корпоротивные продажи

Искусство продаж

Что такое корпоративные продажи (Enterprise Sales): комплексное руководство

Что такое корпоративные продажи (Enterprise Sales): комплексное руководство

Что такое корпоративные продажи (Enterprise Sales): комплексное руководство

Remote Closer
Remote Closer
Remote Closer

Искусство продаж

Кто такой Remote Closer: полное руководство по удаленным продажам

Кто такой Remote Closer: полное руководство по удаленным продажам

Кто такой Remote Closer: полное руководство по удаленным продажам

Попробуйте mymeet.ai в деле. Бесплатно.

180 минут бесплатно

Без привязки карты

Все данные защищены

Попробуйте mymeet.ai в деле. Бесплатно.

180 минут бесплатно

Без привязки карты

Все данные пользователя защищены

Попробуйте mymeet.ai в деле. Бесплатно.

180 минут бесплатно

Без привязки карты

Все данные защищены

ООО «МайМит» ИНН 9705223482 ОГРН 1247700316038 Основной ОКВЭД: 62.01 Разработка компьютерного программного обеспечения Юридический и фактический адрес: 115054, г. Москва, пер 5-Й Монетчиковский, д. 16, помещ. 2П Тел.: +7 967 211-51-03 Электронная почта: hello@mymeet.ai

ООО «МайМит» ИНН 9705223482 ОГРН 1247700316038 Основной ОКВЭД: 62.01 Разработка компьютерного программного обеспечения Юридический и фактический адрес: 115054, г. Москва, пер 5-Й Монетчиковский, д. 16, помещ. 2П Тел.: +7 967 211-51-03 Электронная почта: hello@mymeet.ai

ООО «МайМит» ИНН 9705223482 ОГРН 1247700316038 Основной ОКВЭД: 62.01 Разработка компьютерного программного обеспечения Юридический и фактический адрес: 115054, г. Москва, пер 5-Й Монетчиковский, д. 16, помещ. 2П Тел.: +7 967 211-51-03 Электронная почта: hello@mymeet.ai