Салют! Мы разработали и внедрили новые AI отчеты через механику шаблонов. Они позволяют нейронной модели подстраиваться под задачи конкретной встречи и давать в разы больше ценности, чем сейчас. Мы разработали отчеты для сейлзов, HR'ов, исследователей и проектных менеджеров. В статье расскажем, как это изменит привычную рутину перечисленных специалистов.
Зачем мы их сделали?
Сейчас большинство пользователей использует mymeet.ai в качестве надежного транскрибатора и саммаризатора. И мы действительно научили современные модели качественно транскрибировать речь в текст и строить краткие содержания. При этом миссия GenAI-продукта mymeet.ai заключается в использовании нейронных моделей для упрощения рутины и получения новой, дополнительной ценности. Новые AI отчеты задуманы стать источником дополнительной ценности и автоматизации, которую создает mymeet.ai.
Транскрипт — не всегда готовый результат, и некоторые пользователи загружают его в нейронку, где с помощью собственных промптов доводят его до нужного результата. Мы использовали нашу экспертизу в промпт-инженеринге и потребностях наших пользователей, чтобы создать отчеты ко встречам, которые будут выполнять первичную аналитическую часть работы, оставляя профессионалам только решенческую часть, которую нейронки еще долго не заменят.
В каждом отчете мы применяли продвинутые механики инженерии промптов, чтобы результат был стабильным для любой продолжительности и разных типов встреч.
Как устроены AI отчеты?
Мы провели более 1000 итераций улучшения старых и новых промтов, чтобы добиться возможного максимума от современных моделей. Ориентируясь на наиболее популярные пользовательские сегменты mymeet.ai, мы собрали 6 отчетов:
Обычная встреча: краткое содержание и задачи.
Встреча с клиентом: цель встречи, информация о клиенте и его потребностях, возникшие блокеры и открытые вопросы, отдельный follow-up для коммуникации договоренностей с клиентом.
Коуч по продажам: анализ возражений, оценка качества звонка, анализ рисков и формирование рекомендаций для менеджера.
Исследование: краткая информация о респонденте (кодировка), положительные и негативные моменты, краткое содержания в формате вопрос-ответ.
Командный синк: супер краткое содержание и содержание по буллитам в разбиении по спикерам.
HR интервью: краткая информация о кандидате, мотивация, образование, карьерный путь, анализ навыков и ответов, инсайты по итогам интервью и краткое содержание в формате вопрос-ответ.
Пример части результата отчета “HR Интервью”:
Кому доступны отчеты и как начать ими пользоваться?
Сейчас отчеты доступны всем пользователям. Чтобы попробовать их, необходимо зарегистрироваться и загрузить встречу через web-сервис либо файлом, либо позвав бота на онлайн-встречу в Zoom, Google Meet, Telemost и др. Загружая файл или приглашая бота на встречу, вы сможете выбрать нужный вам отчет, ориентируясь на вид вашей встречи или ваши задачи.
Сам результат выполнения AI отчета находятся во вкладке "AI Отчет", которая расположена рядом с транскриптом встречи.
Подробнее о каждом отчете можно будет узнать, перейдя по кнопке "Все AI отчеты". На одну встречу можно использовать только один AI отчет.
Что дальше: Развитие AI-аналитики в mymeet.ai
Помимо улучшения текущих отчетов, мы хотим добавить новые. Если вы хотите помочь нам и рассказать об отчете, который нужен вам, можно воспользоваться гугл-формой по ссылке. Мы планируем обновлять текущие и добавлять новые отчеты в следующих обновлениях, ориентируясь на вашу обратную связь.
Шаблоны — это не всё. В следующих обновлениях мы продолжим развивать эту механику и добавим:
Возможность анализировать транскрипт встречи самостоятельно. Это позволит вам отправлять промпты к транскрипту встречи прямо в нашем интерфейсе. Например, составить список вопросов, которые остались без ответа.
Промпты на готовые AI отчеты. Это может пригодится, если вы хотите сделать электронное письмо из любого из отчетов, например, из отчета - Командный синк.
